下記の場合を含む、お客様のご都合等によるご購入後のキャンセルは原則として承っておりませんので、事前にご確認になったうえでご購入いただけますようお願い申し上げます。
◆ 有効期限切れ
eSIMの有効期間が過ぎた商品のキャンセルや再発行はできません。必ず有効期間内にご購入いただくようお願いいたします。
有効期間について詳しくはこちら
◆ 複数回のご購入によるキャンセル
メールが届かないことを理由に、再購入後に以前のものをキャンセルすることはできません。届かない場合は必ずサポートにご連絡ください。
◆ eSIMをインストールする端末を誤ってしまった場合
一度インストールしたeSIMは、別の端末に再度インストールすることができません。誤ってインストールされたeSIMの再発行はできませんので、ご注意ください。
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